การตลาดบริการต้องสร้างความพึงพอใจและตอบสนองความต้องการด้านการบริการให้แก่ผู้บริโภค
The theory of service strategy -Service decision แปรตาม MKTmix decision -service decision แปลตามproduct positioning ตัวแปรคือ คุณภาพของสินค้าและบริการ ระยะทางสินค้าหรือบริการระหว่างผู้บริโภค รูปแบบการตัดสินใจสำหรับการออกแบบบริการ perceptual mapping วิธีการหาความคิดของลูกค้าเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการ
Service design use defender model service design decision use preference choice model.
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น